Mitarbeiter Innendienst Management Last Mile (m/w/d)

  • Hermes Germany GmbH
  • Logistik Center Graben
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Transport
  • Vollzeit
  • Publiziert: 12.08.2021
  • Publizierung bis: 31.10.2021
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Wir packen die Dinge mit Köpfchen an, damit jedes Paket zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt. Bei uns warten täglich wechselnde Herausforderungen auf dich. Denn als zweitgrößter deutscher Paketdienst sorgen wir mit unserem flächendeckenden Logistiknetz, neuester Technik und über 6.000 Mitarbeiter*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.
 

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Qualitätsmanagement (Analyse und Bewertung der Entwicklung im Hinblick auf die Einhaltung von Sonderservices, Laufzeiten etc.)
  • Reklamationsmanagement (z.B. KISS-Bearbeitung)
  • Vertragsvorbereitung (Sammlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen) und Vertragsausfertigung
  • Erstellung von Reports, Statistiken und Präsentationen
  • Administrative Zuarbeit aller für den Manager Last Mile relevanten Themen inklusive aktiven Austausches hierzu

Welche Qualifikationen bringst du mit?

  • Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss, bevorzugt als Kaufmann (m/w/d) für Kurier-,Express und Postdienstleistungen oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
  • 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise
    in der KEP- oder Logistik-Branche
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
    Ergebnis- und serviceorientiertes Denken und Handeln bei gutem Zeitmanagement
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Excel und PowerPoint
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was bieten wir dir?

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Hermes-JobRad, die JobRad Vollkaskoversicherung und Mobilitätsgarantie für dein Rad übernehmen wir
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online bei uns oder informiere dich auf unserer Homepage.
 
  • Frau Tanja Sawatdiwongchai
  • HR-Specialist